Assistente de Pós-Vendas

Na Newell Brands, temos orgulho de ser uma empresa líder global em bens de consumo, com mais de 50 marcas icônicas que podem ser encontradas em lares ao redor do mundo, incluindo Oster ®, Cadence®, NUK®, Lillo®, Rubbermaid®, Sharpie®, Graco®, Coleman® entre outras. Estamos em uma jornada transformadora para elevar essas marcas e encantar os consumidores, iluminando seus momentos no dia a dia.

Formamos um time com pessoas que trazem suas perspectivas únicas e brilham em um ambiente dinâmico e acelerado. Buscamos talentos inovadores que se esforçam para causar impacto, veem os desafios como oportunidades e assumem riscos para explorar novas soluções que levarão a Newell e nossas marcas a novos patamares.

Você fará parte de uma cultura colaborativa, solidária e respeitosa, onde valorizamos o trabalho em equipe, a integridade e paixão por vencer. Estas não são apenas palavras; são valores que definem como operamos diariamente. Nossa presença global e nosso impressionante portfólio fomentam diversas oportunidades de crescimento, aprendizado, desenvolvimento estável e recompensa justa.

Cargo: Assistente de Pós-Vendas

Local: Pouso Alegre, MG

Modelo: 100% presencial

Reporta-se a: Líder de Pós-Vendas

Como Assistente de Pós-Vendas você será responsável por apoiar o setor de pós-venda, realizando atividades ligadas ao controle e processamento de remessa para conserto, devolução, amostras e trocas de produtos, além de garantir a emissão e o envio de notas fiscais conforme os padrões fiscais e contábeis. Você atuará de maneira colaborativa com o time, visando a excelência no atendimento ao cliente e a conformidade com os processos internos.

Responsabilidades

• Emitir notas fiscais de substituição para produtos enviados em garantia, assegurando a precisão dos lançamentos.
• Acompanhamento e contato com cliente varejo.
• Receber, emitir e acompanhar as solicitações de amostras de representantes, time de MKT, RH entre outros.
• Efetuar a emissão de notas fiscais para novos envios, revisando todas as informações para garantir a precisão dos dados inseridos.
• Acompanhar os envios e reportar aos solicitantes o andamento da solicitação, seja de remessa para conserto, envios em garantia e amostras.
• Acompanhar os protocolos e garantir o envio de informações dentro dos prazos estabelecidos, assegurando o cumprimento de todas as etapas de acordo com os processos internos.
• Contato com cliente desde primeiro contato até o encerramento com feedback.

 Qualificações

• Experiência com atendimento de pós-vendas;
• Desejável Excel Intermediário;
• Desejável Curso Superior/técnico completo ou cursando.
• Habilidades de Comunicação;
• Conhecimento em Tecnologia;
• Adaptabilidade;
• Boa escrita;   
• Espírito de equipe;
• Experiência com sistema TOTVS será um diferencial.

Newell Brands (NASDAQ: NWL) is a leading global consumer goods company with a strong portfolio of well-known brands, including Rubbermaid, Sharpie, Graco, Coleman, Rubbermaid Commercial Products, Yankee Candle, Paper Mate, FoodSaver, Dymo, EXPO, Elmer’s, Oster, NUK, Spontex and Campingaz. We are focused on delighting consumers by lighting up everyday moments.